Les recommandations de la gérante – Espace Funéraire Arca

Georgina ARBAU

Madame, Monsieur,

Vous venez de perdre un membre de votre famille ; un être très cher.
En ce moment ô combien difficile, très souvent inédit pour vous, il est important de vous entourer de l’expertise, de l’assistance, du soutien, des conseils et du dévouement de vrais professionnels.

Vous avez choisi l’Espace Funéraire ARCA pour être à vos côtés.

Notre savoir faire et notre bonne maîtrise de la législation funéraire garantissent la tranquillité et la sérénité dont vous avez besoin en cette circonstance. Merci pour la confiance que vous nous témoignez.
Avec mon équipe, je m’engage à mettre en œuvre toutes vos attentes pour être à la hauteur de vos espérances et mériter votre confiance.

Vous trouverez dans les onglets « Présentation » et « Nos recommandations » :

>> Cinq rubriques intitulées :

1. 1. 1. Les premières démarches,
    2. L’organisation des funérailles,
    3. Régler les problèmes administratifs,
    4. une rubrique « ARCA à vos côtés », sur laquelle, je vous présente sommairement, l’entreprise dont j’ai l’honneur de diriger, avec son personnel et ses équipements,
    5. la « déontologie professionnelle ».

➔ Dans l’onglet « Infos pratiques« , vous aurez des fiches pratiques en téléchargement.

Si la présentation du défunt se fait dans un salon ARCA, mes services vous ont remis un trousseau de clés que vous devez nous restituer à l’issue de la cérémonie.

Salon Diamant

⬛ la clé du salon de présentation,

⬛ celle de la cafétéria,

⬛ celle des toilettes,

⬛ celle de la cabine pour s’habiller qui se trouve au niveau des bureaux (BasseTerre uniquement).

Je vous rappelle par ailleurs que l’accès du public dans les salons ARCA est autorisé tous les jours de 1Oh à 24h (article 5 du règlement intérieur). Dans l’intérêt bien compris de tous, je vous demande de vous y conformer.

Après la cérémonie, mes services vous remettront votre facture ainsi qu’une copie des avis d’obsèques diffusés sur les ondes radios. Je vous suggère de les insérer dans la présente pochette ainsi que tous autres documents que vous jugerez utiles (certificat de décès, titre de concession de la sépulture, cahier de condoléances, copies des hommages, chansons, factures travaux cimetière, fleur).

Je vous assure que mon combat est celui de la transparence qui vous garantit des prix justes et adaptés au budget de chacun, car je veux que mon travail soit irréprochable du début à la fin, sans aucune zone d’ombre.
Mais mon combat est aussi celui de la protection de la nature et des ressources naturelles de notre planète. Cette volonté se traduit par:

⬛ L’installation de panneaux photovoltaïques sur les toitures de nos bâtiments
⬛ L’achat de voitures hydrides ou électriques
⬛ Un encouragement à covoiturer à partir de nos parkings privés sécurisés

Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ce dossier et vous confirme que mes services de réception, technique, d’accompagnement et de soutien sont à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur en l’assurance de mon entier dévouement.

Salon Topaze

Georgina ARBAU
Gérante de l’Espace Funéraire ARCA