Les entreprises adh\u00e9rentes \u00e0 la CPFM appliquent les r\u00e8gles d\u2019\u00e9thique contenues dans le code de d\u00e9ontologie suivant :<\/h5>\n\n\n- \n
\n- \n
\n- Le professionnel du fun\u00e9raire est au service des familles. Il doit apporter tous ses soins \u00e0 leur donner satisfaction en respectant totalement leurs croyances et leur libert\u00e9.<\/li>\n
- Participant \u00e0 une mission de service public, il doit respecter \u00e0 la lettre et l\u2019esprit de l\u2019ensemble des lois et r\u00e8glements \u00e9tablis pour en garantir la dignit\u00e9 et le bon ordre.<\/li>\n
- Il est soumis au secret professionnel et doit se garder soigneusement de toute ing\u00e9rence dans les questions d\u2019ordre familial dont il peut avoir \u00e0 conna\u00eetre dans l\u2019exercice de sa profession, ainsi que toute indiscr\u00e9tion.<\/li>\n
- L\u2019activit\u00e9 des services fun\u00e9raires est exerc\u00e9e en toute libert\u00e9, dans le cadre des lois, r\u00e8glements et contrats qui l\u2019organisent. D\u00e8s lors, les entrepreneurs doivent s\u2019abstenir de tout comportement de nature \u00e0 fausser ou entraver le libre jeu de la concurrence.<\/li>\n
- L\u2019entrepreneur s\u2019interdit de peser sur le choix des familles, directement ou par interm\u00e9diaire. Il les conseille avec discernement, en favorisant l\u2019exercice r\u00e9el de leur libert\u00e9 de choix par la pr\u00e9sentation d\u2019une gamme \u00e9tendue de produits et de services de qualit\u00e9.<\/li>\n
- Il doit tenir ses tarifs \u00e0 la disposition du public. Toutes ses interventions doivent faire l\u2019objet d\u2019un devis pr\u00e9alable et pr\u00e9cis et d\u2019une facture sinc\u00e8re et v\u00e9ridique.<\/li>\n
- Il veille \u00e0 ce que les services et fournitures convenus soient assur\u00e9s avec rigueur. L\u2019organisation et le d\u00e9roulement du c\u00e9r\u00e9monial doivent donner aux obs\u00e8ques le caract\u00e8re requis par la famille ou les circonstances.<\/li>\n
- Il exige de ses agents tenue, correction, discr\u00e9tion et probit\u00e9. Il leur assure, \u00e0 cet effet, la formation n\u00e9cessaire dans le cadre des lois existantes.<\/li>\n
- Son action aupr\u00e8s du public, par l\u2019interm\u00e9diaire des m\u00e9dias, doit \u00eatre men\u00e9e avec tact et mesure.<\/li>\n
- Il \u00e9tablit et entretient avec ses confr\u00e8res des rapports r\u00e9ciproques empreints de correction et de loyaut\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n
ARCA est signataire des codes de d\u00e9ontologie tant au niveau national qu\u2019au niveau europ\u00e9en par le biais de la conf\u00e9d\u00e9ration des professionnels du fun\u00e9raire et de la marbrerie (CPFM).<\/strong><\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb2837″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb72px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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- Le professionnel du fun\u00e9raire est au service des familles. Il doit apporter tous ses soins \u00e0 leur donner satisfaction en respectant totalement leurs croyances et leur libert\u00e9.<\/li>\n
- Participant \u00e0 une mission de service public, il doit respecter \u00e0 la lettre et l\u2019esprit de l\u2019ensemble des lois et r\u00e8glements \u00e9tablis pour en garantir la dignit\u00e9 et le bon ordre.<\/li>\n
- Il est soumis au secret professionnel et doit se garder soigneusement de toute ing\u00e9rence dans les questions d\u2019ordre familial dont il peut avoir \u00e0 conna\u00eetre dans l\u2019exercice de sa profession, ainsi que toute indiscr\u00e9tion.<\/li>\n
- L\u2019activit\u00e9 des services fun\u00e9raires est exerc\u00e9e en toute libert\u00e9, dans le cadre des lois, r\u00e8glements et contrats qui l\u2019organisent. D\u00e8s lors, les entrepreneurs doivent s\u2019abstenir de tout comportement de nature \u00e0 fausser ou entraver le libre jeu de la concurrence.<\/li>\n
- L\u2019entrepreneur s\u2019interdit de peser sur le choix des familles, directement ou par interm\u00e9diaire. Il les conseille avec discernement, en favorisant l\u2019exercice r\u00e9el de leur libert\u00e9 de choix par la pr\u00e9sentation d\u2019une gamme \u00e9tendue de produits et de services de qualit\u00e9.<\/li>\n
- Il doit tenir ses tarifs \u00e0 la disposition du public. Toutes ses interventions doivent faire l\u2019objet d\u2019un devis pr\u00e9alable et pr\u00e9cis et d\u2019une facture sinc\u00e8re et v\u00e9ridique.<\/li>\n
- Il veille \u00e0 ce que les services et fournitures convenus soient assur\u00e9s avec rigueur. L\u2019organisation et le d\u00e9roulement du c\u00e9r\u00e9monial doivent donner aux obs\u00e8ques le caract\u00e8re requis par la famille ou les circonstances.<\/li>\n
- Il exige de ses agents tenue, correction, discr\u00e9tion et probit\u00e9. Il leur assure, \u00e0 cet effet, la formation n\u00e9cessaire dans le cadre des lois existantes.<\/li>\n
- Son action aupr\u00e8s du public, par l\u2019interm\u00e9diaire des m\u00e9dias, doit \u00eatre men\u00e9e avec tact et mesure.<\/li>\n
- Il \u00e9tablit et entretient avec ses confr\u00e8res des rapports r\u00e9ciproques empreints de correction et de loyaut\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n
ARCA est signataire des codes de d\u00e9ontologie tant au niveau national qu\u2019au niveau europ\u00e9en par le biais de la conf\u00e9d\u00e9ration des professionnels du fun\u00e9raire et de la marbrerie (CPFM).<\/strong><\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
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